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企业文化
春运之歌
发布日期:2019-02-05
 

新年的脚步越来越近了,家乡和亲人也越来越近了。新时代的春运,既延续着国人对故乡的眷恋,又体现了崭新的气象——车站客流总体平稳,网购换乘更加便捷,服务体验更加舒适,旅客的幸福感、安全感更加溢于言表。

2112:40,“谢谢你,谢谢大家,幸好?#24515;?#20204;孩子才能所幸无恙。”一位“?#20013;?#22823;意”的年轻妈妈哭泣着连声?#34892;?#36947;。事情从半小时之前说起。一位年轻妈妈突然在15号检票门不远处嚎哭着“圆圆,圆圆,你在哪里?”凭着经验检票员季梅连忙向组长?#21697;?#20570;了简单汇报。得知情况后,?#21697;?#24515;想着这两天出行高峰客流较多人员复杂,但为了更快争取到时间,?#25925;前?#24944;道“女士你先别急,我是车站工作人员,能不能先告知我,你们是来自哪里的?小孩大概多大?我先让同事帮你播报寻人启事。”也许是因为孩子只有5岁,也许是因为候车室内声音嘈杂,连续播报了几遍?#25925;?#27809;有任何动静。这时,年轻妈妈毫无头绪地捶着头,哭诉道“我就拿了下行李打个电话的功夫,孩子咋就不见了呢?这可咋办呀?”这时?#21697;?#21898;来了同事和年轻妈妈沟通道:“我已关照我们所有的检票口,检票过程中如发现?#24184;傷频?#23401;子及时通知我了,我们候车区域不大,我们分头找,可能孩子也就是贪玩,你也先别着急了,当务之急?#19994;?#23401;子要紧。”二十分钟后,在车站的超市附近发现了因为饿了来找食物的小女孩,大家悬着的那颗心总算放了下来。看着小女孩和妈妈坐上了回泗洪的大巴,大家又回到了?#23853;?#24537;碌的作业中去了……春运中这样的“小插曲”还有很多,客运人用自己的责任感换得了更多旅客的认同和称赞,这就是一首动人的春运之歌!

撰稿:季梅

 
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